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农村淘宝不派送需要退货怎么办?

  朋友们听说过农村淘宝吗?其实它就是是阿里巴巴与个地方政府合作的战略项目,那么在农村淘宝上买东西时,如果突然不满意需要退货怎么办?农村淘宝不派送需要退货怎么解决呢?今天小编就关于这个问题就给大家做个介绍,请往下阅读吧。

  1、若是商品问题或者商家原因导致退货,退货运费需商家承担,若商家拒绝,可在申请退款72小时后申请客服介入处理。

  2、商品加入7天无理由退换货服务,若商品包邮,商家承担发货运费,买家承担退货运费;若商品不包邮,来回运费需买家承担;

  3、商品未加入7天无理由退换货服务,若因买家主观原因退货,来回运费需买家承担。

  若商家同意承担运费,买家可以先行垫付运费并退货,保留相关凭证(旺旺聊天记录截图和退货底单),确认商家收到退货后,可联系商家使用支付宝即时到账形式退回垫付运费。若商家拒绝或者不理会,可在已买到的宝贝中找到对应订单点击投诉卖家发起违背承诺投诉,上传商家同意承担退货运费的阿里旺旺聊天记录及退货底单凭证,后续由客服帮助处理。

  根据运费规则,除交易双方有明确约定外,退货时买家不得以到付方式支付物流费用。

农村淘宝退货

  如果遇到交易问题与卖家协商需要退货的,可以根据订单状态进行如下操作:

  1. 若订单显示为“卖家已发货”

  如果已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。

  2. 若订单显示为“交易成功”

  如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点(若订单显示为“请退货”)操作。

  3. 若订单显示为“请退货”

  如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:

  退货方法一

  ①联系快递公司获取物流单,进行退货

  ②务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单

  方法二

  ①在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

  ②确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮

  ③当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】

  今天开淘网小编介绍的农村淘宝上退货的问题就介绍到这里了,不知道大家看了是不是已经明白。退货分两种情况的,大家一定要注意哦。另外小编认为买家如果对商品不满意的情况下,只有按照运费规则,再按照正确的退货流程,买家是不用掏钱的。你觉得呢?欢迎留言讨论哦,感谢阅读。

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