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欧莱雅在美国展出家用个性化美妆设备PERSO

说到“化妆”和“科技”,这似乎是两个不同维度的词,但欧莱雅却把它们放在了一起。
事实上,在购买之前,消费者已经是这条技术链条上的重要一环。
如今的消费者对品牌和价格都很敏感,他们喜欢利用碎片化的时间获取信息,可以在现实和虚拟之间自由穿梭。
欧莱雅采用创新的奥林奥模式,即线上线下模式,设计欧莱雅的消费环节,给消费者线上+线下、虚拟与真实的穿梭体验。
作为美妆行业的领军企业,欧莱雅中国拥有25个品牌,积累了超过10亿会员。
经消费者同意,这些会员的过往消费记录、互动记录、咨询记录均应用数据和人工智能算法来理解和预测消费需求。
欧莱雅亚太区/中国区数字营销合作总监陈杰涵表示:“这些数据帮助欧莱雅更好地了解消费趋势,比如网红在推荐什么,他们在关注什么话题等等。
一旦消费者产生了相关需求,欧莱雅就可以立即为消费者做好准备并提供适当的服务。
就这样,无数消费者的心终于种在了草原上。
欧莱雅在美国展出家用个性化美妆设备PERSO
美容产品背后很酷的技术人员。
在选择化妆品时,最困扰消费者的是如何选择适合自己皮肤质量和肤色的护肤品或化妆品。
欧莱雅深知消费者痛点,希望通过人工智能依靠技术解决这一问题。
随后,微信与人工智能技术先行者ModiFace合作,并与腾讯微信合作,推出了首个动态虚拟美妆应用,率先落地小程序,这是微信旗下阿玛尼美妆品牌的官方商城。
“我们相信,未来的美好就是一对一的化妆。”
为了实现这一愿景,欧莱雅在个性化化妆品产品的开发上投入了大量技术。
目前,可定制的产品已经生产出来,一种是兰蔻乐天特特定制的基础,根据人工智能算法,可以自动匹配消费者想要的颜色,并立即生产出消费者需要的颜色。
另一款是舒瑞克D.O.S.E定制精华,根据消费者个人肌肤的特点和需求推荐生产。
此外,今年1月,欧莱雅在美国展出了家用个性化美妆设备PERSO,搭配专利移动储存箱系统和PERSO的AI平台,对皮肤状况进行评估,立即在家中生成特定剂量的化妆品,满足消费者个性化需求,让未来生活充满科技气息。
个性化不仅仅体现在产品上。
欧莱雅是一家以消费者为中心的公司,专注于消费者需求,从产品研发、产品设计、供应链到消费者体验。
欧莱雅亚太区运营工程与卓越运营总监王忠峰坦言:个性化、速度、数字化互动等,这些消费需求给供应链带来巨大挑战的同时,也带来机遇。
为了让消费者满意,欧莱雅的供应链正在以下三个方面进行自我突破:
第一,需求预测。
通过算法预测消费者需求,确保供应链整体协调,更好地服务消费者,尽快满足消费者收到产品的需求。
第二,自动化。
自动化涵盖采购、生产、制造、仓储和配送,可以提高欧莱雅的效率,进而更快地满足消费者对个性化、提速服务的需求。
第三,产品的可追溯性和可追溯性。
这可以帮助欧莱雅提高供应链的透明度,也有助于欧莱雅更好地回应消费者。
目前,无论是平日还是双十一促销节,欧莱雅90%以上的产品都能在一周内送达消费者手中。
在结尾处写。

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